הצהרת פרטיות ותקנון שימוש באתר mycard-biz.co.il

תאריך עדכון אחרון: 13.09.2025

1. כללי

אתר mycard-biz.co.il מופעל ומנוהל על ידי חגית אמיתי Grafficted (להלן: "הסטודיו"). מסמך זה נועד להבהיר כיצד נאסף, נשמר ומשמש מידע אישי של משתמשי האתר, לקוחות ומתעניינים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981 (כולל תיקון 13 משנת 2025), וכן בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982.

2. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש באתר או בפנייה לסטודיו נאסף מידע אישי הכולל:

• פרטי התקשרות שנמסרו: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת אתר או פרופיל ברשתות חברתיות.

• תוכן, טקסטים, תמונות, לוגו וחומרים אחרים שהועברו לצורך בניית כרטיס ביקור דיגיטלי או לצורך עיצוב גרפי ושירותים נוספים.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני גלישה ונתונים סטטיסטיים.

• עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה, לרבות Google Analytics ו־Meta Pixel.

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש למטרות:

• מתן שירות ובניית כרטיסי ביקור דיגיטליים או שירותי עיצוב גרפי אחרים.

• ניהול פניות ולידים באמצעות מערכת CRM (Plando, בבעלות Tandemwise).

• שליחת הצעות מחיר, מתן מענה מקצועי וליווי בתהליך רכישה או עבודה משותפת.

• שליחת דיוור שיווקי, עדכונים ומידע פרסומי (בדוא"ל, טלפון, וואטסאפ או SMS).

• הפקת חשבוניות, ביצוע תשלומים וניהול עסקאות (באמצעות Cardcom, העברה בנקאית או דרכי תשלום אחרות).

• שיפור האתר וניהול קמפיינים ממומנים בגוגל ובפייסבוק.

4. איסוף ושימוש במידע באמצעות טפסים ו־CRM

• פרטים שנמסרים בטפסי יצירת קשר באתר נשמרים במערכת CRM לצורך מעקב עסקי, שירות ושיווק.

• לידים נשמרים עד 10 שנים, אלא אם ביקשת מחיקה מוקדמת.

• הפנייה בטופס או בדוא"ל מהווה אישור לפנייה חוזרת ושימוש במידע לצורכי שיווק.

5. דיוור שיווקי והסכמה

• פנייה יזומה או מילוי טופס באתר מהווים אישור לקבלת דיוור פרסומי ושיווקי מאת הסטודיו.

• ניתן בכל עת לבקש הסרה באמצעות מייל חוזר לכתובת grafficted@gmail.com או בהודעה לוואטסאפ במספר 077-4420749.

6. שימוש בתכני לקוחות

• כל תוכן, תמונה, טקסט או לוגו שהועבר לסטודיו לצורך בניית כרטיס ביקור דיגיטלי מיועד לפרסום פומבי.

• הלקוח מאשר כי התוכן שנמסר חוקי, שייך לו או שקיבל הרשאה להשתמש בו, והוא אחראי בלעדית לזכויות היוצרים.

• הסטודיו רשאי להשתמש בחומרים שסופקו גם לצורך הצגת עבודות לדוגמה והדמיות גרפיות באתר, ברשתות חברתיות ובפרסומים שיווקיים, אלא אם נמסרה בקשה בכתב שלא לעשות כן.

7. עוגיות וכלי מעקב

• באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך חוויית שימוש, הפעלת פיקסלים, ניתוח גלישה והתאמת פרסומות.

• המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות.

• ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהשירותים עשויים להיפגע.

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

• פלטפורמות פרסום כגון Google ו־Meta לצורך קמפיינים ממומנים ויצירת קהלים.

• חברת הסליקה Cardcom לצורך ביצוע תשלומים.

• ספקי אחסון ותחזוקת אתרים, כולל שירותי גיבוי שבועיים.

• מנהלת שיווק חיצונית המסייעת בהעלאת נתונים לקמפיינים.

9. שמירת מידע

• פרטי לקוחות ולידים נשמרים עד 10 שנים.

• גיבויים מתבצעים אחת לשבועיים ומאוחסנים באופן מאובטח.

• מידע סטטיסטי יישמר עד 24 חודשים, אלא אם נדרש אחרת לצורך עסקי או משפטי.

10. אבטחת מידע

• האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

• מערכת Plando מוגנת באימות דו־שלבי לכל כניסה.

• קיימת מדיניות הרשאות מוגבלת לעובדים.

• נכון למועד עדכון זה, אין ללקוחות גישה עצמאית לעריכת כרטיסיהם; השינויים מבוצעים על ידי הסטודיו בלבד.

11. זכויות משתמשים לפי החוק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי שנשמר עליך.

• לבקש הסרה מרשימת דיוור שיווקי.

• לקבל מענה לפניות בנושא פרטיות בתוך 30 ימים.

12. מגבלות אחריות

• הסטודיו לא אחראי על שימוש לרעה שנעשה בתכנים לאחר פרסומם בכרטיסים דיגיטליים.

• הלקוח אחראי בלעדית על דיוק המידע שמסר ועל חוקיות השימוש בתכנים שהועברו.

13. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
דוא"ל: grafficted@gmail.com
וואטסאפ/טלפון: 077-4420749

14. טפסים באתר ובכרטיסים הדיגיטליים

בעת מילוי טפסים באתר שלנו, המידע שמוזן נשמר בשרתים שלנו ו/או מועבר למערכת ה־CRM לצורך מעקב, טיפול בפנייה, הפקת חשבוניות או מתן שירות.

בנוסף, בחלק מהכרטיסים הדיגיטליים שאנו יוצרים ללקוחותינו, עשוי להופיע טופס יצירת קשר. במקרה כזה, פרטי הפנייה נשמרים גם אצלנו (לצורך בקרה טכנית ותפעולית) וגם מועברים ישירות אל בעל הכרטיס הדיגיטלי, שהוא המפרסם והשולט במידע. האחריות על המשך השימוש במידע זה ועל כל מענה לפניות היא של בעל הכרטיס.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי לשמור על המידע המוזן בטפסים, אך איננו אחראים על אופן השימוש שיעשו בעלי הכרטיסים הדיגיטליים בפרטים שיגיעו אליהם.

15. עדכון מדיניות

הסטודיו רשאי לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם להוראות החוק. העדכון האחרון פורסם בתאריך המופיע בראש מסמך זה.

תקנון שימוש באתר mycard-biz.co.il

כללי

תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי התקנון.

אחריות התוכן

1. האחריות הבלעדית לתוכן (טקסטים, תמונות, לוגואים, סרטונים וכל חומר אחר) שמוסר הלקוח לצורך יצירת כרטיס הביקור, חלה על הלקוח בלבד.

2. הלקוח מצהיר כי יש לו את כל הזכויות להשתמש בחומרים אלה, וכי השימוש בהם על ידי החברה אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות מוסריות או כל זכות אחרת של צד ג’.

3. החברה/עסק אינה נושאת בכל אחריות משפטית או אחרת בגין שימוש בתוכן שסופק על ידי הלקוח.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. האתר והתכנים שבו, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה וקוד, הם קניינה הבלעדי של חגית אמיתי Grafficted.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

אחריות מוגבלת

1. האתר והשירותים ניתנים כפי שהם (As-Is) וללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.

2. החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, כשלים או תקלות, ואינה אחראית לנזקים שייגרמו למשתמש עקב שימוש באתר או בהסתמכות על התוכן שבו.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.